FAQ – Часто задаваемые вопросы
Ответы на главные вопросы о сервисе MemoirMe
Про процесс и формат
Что это за сервис и для чего он?
MemoirMe помогает превратить разрозненные воспоминания в цельный, читаемый текст – автобиографию, дневник или фотокнигу – с помощью структурированных вопросов и литературных связок.
Нужно ли уметь писать, чтобы пользоваться сервисом?
Нет. Достаточно отвечать на вопросы – текстом или голосом. Система помогает выстроить ответы в логичную, литературную форму.
Можно ли отвечать не по порядку или пропускать вопросы?
Да. Вы сами выбираете темп и маршрут: можно пропускать вопросы, возвращаться к ним позже или добавлять свои.
Обязательно ли проходить весь проект до конца?
Нет. Вы можете остановиться в любой момент – все материалы сохраняются, и к ним можно вернуться позже.
Про текст, стиль и связки
Что такое литературные связки и зачем они нужны?
Связки – это переходы между фрагментами текста. Они помогают сделать рассказ плавным и цельным, чтобы книга читалась как законченная история, а не как набор ответов.
Можно ли менять или отключать связки?
Да. Вы можете выбрать предложенный вариант, отредактировать его, заменить на свой или вовсе отказаться от связки.
Текст будет «обезличенным» или слишком нейтральным?
Нет. Смысл, интонация и личный стиль формируются вашими ответами. Сервис лишь помогает выстроить структуру и логику.
Про голос и иллюстрации
Можно ли записывать ответы голосом?
Да. Вы можете надиктовывать ответы – при необходимости доступна услуга транскрибации.
Можно ли добавлять фотографии и изображения?
Да. К ответам можно прикреплять иллюстрации, которые станут частью будущей книги или проекта.
Про результат
Что я получу в итоге?
Готовый связный текст – автобиографию, дневник или фотокнигу, подготовленные к оформлению и печати.
Можно ли отредактировать текст после завершения проекта?
Да. Вы можете вносить правки самостоятельно или заказать помощь редактора.
Подходит ли результат для печати книги?
Да. Проект изначально создаётся с расчётом на дальнейшее оформление и печать – самостоятельно или с нашей помощью.
Про оплату и доступ
Можно ли пользоваться сервисом бесплатно?
Да. Базовые функции доступны бесплатно, без подписки. Дополнительные услуги (например, транскрибация или работа редактора) оплачиваются отдельно.
Нужна ли подписка?
Подписка даёт доступ к расширенным возможностям и дополнительным типам проектов, но не является обязательной.
Про безопасность и данные
Кто имеет доступ к моим текстам и записям?
Только вы. По умолчанию доступ к вашим проектам закрыт даже для сотрудников MemoirMe. Никто не читает и не просматривает ваши материалы без вашего явного запроса.
Может ли команда MemoirMe видеть мой контент?
Нет. Доступ возможен только по вашей инициативе – например, если вы сами обратились в поддержку и подтвердили, что разрешаете посмотреть конкретный проект для решения технического вопроса.
Используются ли мои тексты или аудио для обучения ИИ или анализа?
Нет. Пользовательский контент обрабатывается исключительно как технические данные для работы сервиса и не используется для анализа, обучения или оценки содержания.
Кому принадлежат права на мои тексты и материалы?
Все права на созданный вами контент принадлежат вам. MemoirMe получает только техническое право на хранение и обработку данных, чтобы сервис мог работать.
Контроль пользователя
Могу ли я узнать, был ли доступ к моим данным?
Да. Вы можете запросить у администрации информацию о фактах доступа к вашим данным (дата и общее основание), если такой доступ когда-либо предоставлялся.
Можно ли удалить проект или данные?
Да. Вы вправе удалить проект или учётную запись в любой момент. Данные обрабатываются до достижения целей или до удаления пользователем, если иное не требуется по закону.
Резервное копирование и сохранность
Делается ли резервное копирование моих данных?
Да. Все данные регулярно бэкапятся не реже одного раза в 24 часа для защиты от потери и технических сбоев.
Для чего используются резервные копии?
Исключительно для восстановления данных и обеспечения стабильной работы сервиса. Резервные копии не используются для просмотра или анализа контента.
Где хранятся мои данные?
Персональные данные и проекты пользователей хранятся на территории Российской Федерации с применением организационных и технических мер защиты.
Для сомневающихся
Подойдёт ли сервис, если я не уверен(а), что хочу писать книгу?
Да. Многие начинают «просто попробовать» – и в процессе понимают, что у них складывается важная и ценная история.
А если у меня нет ярких воспоминаний?
Это нормально. Вопросы устроены так, чтобы мягко помогать вспомнить даже повседневные, на первый взгляд обычные моменты – именно они часто оказываются самыми живыми.
